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El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio del producto defectuoso, y a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores o enviando un correo electrónico para que el producto sea retirado en el domicilio del cliente. El retiro no tendrá costo para el cliente, pero deberá presentar la boleta respectiva.
El cliente podrá, también, retractarse de sus compras, dejándolas sin efecto por su sola voluntad, en el plazo de 30 días corridos contados desde que se recibe el producto, con los mismo requisitos señalado en la letra anterior y cumpliendo, además, las siguientes condiciones:
1ª Restituir el producto en buen estado, sin uso, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales y en perfectas condiciones;
2ª Entregar todos los manuales y pólizas de garantía. Si el producto está sellado no debe ser abierto;
3ª Que el producto tenga deterioros imputables al consumidor o a terceros;
En los contratos ofrecidos en este sitio, Ihcersport.com informará, en forma inequívoca y fácilmente accesible: los pasos que deben seguirse para celebrarlos; su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos; y, si el documento electrónico en que se formalice el contrato fuera archivado, cómo será accesible al consumidor. Estas obligaciones se entenderán cumplidas por el hecho de seguir el Usuario los pasos que se indican en el sitio para hacer una compra o contratar un servicio.
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